Preguntas Frecuentes

La hamaca Amababy está diseñada para niños desde los 18 meses hasta un máximo de 20 kg, lo que equivale aproximadamente a una edad de entre 5 y 7 años, dependiendo de la constitución de cada niño.

Su estructura y sistema de sujeción han sido diseñados para ofrecer un apoyo cómodo y seguro durante los paseos, siempre que el producto se utilice conforme a las instrucciones de instalación y uso.

Si tienes dudas sobre si Amababy es adecuada para tu peque o para tu carrito, estaremos encantadas de ayudarte.

Aunque el carrito permanezca estable, nunca dejes al niño sin la supervisión de un adulto.

La hamaca Amababy está diseñada para acompañaros durante el paseo, por lo que es importante mantener siempre las manos en el manillar del carrito mientras se utiliza.

La hamaca Amababy ha sido diseñada para que el hermano mayor pueda acompañaros cómodamente en cada paseo, adaptándose tanto a las necesidades del niño como a las características de cada carrito.

Entre sus principales ventajas destacan:

• Universal y totalmente ajustable, gracias a su sistema de correas regulables, que permite adaptarla a la gran mayoría de modelos de carrito.
• Posición personalizable, pudiendo ajustar la inclinación para que el niño vaya más incorporado o más reclinado según su edad, comodidad o si desea descansar durante el paseo.
• Muy cómoda, ya que su asiento textil resulta agradable incluso en paseos largos y permite que muchos niños puedan relajarse o quedarse dormidos.
• Ligera y plegable, pudiendo permanecer instalada en la mayoría de los carritos incluso al plegarlos, lo que facilita el día a día.
• No interfiere con la conducción del carrito, permitiendo caminar con comodidad sin tropiezos ni posturas forzadas.
• Asesoramiento personalizado incluido, para ayudarte con la instalación y resolver cualquier duda antes y después de la compra.

Además, Amababy ha sido diseñada y fabricada en España con materiales resistentes y pensada para acompañaros en vuestro día a día.

Todo ello convierte a Amababy en una solución cómoda, práctica y versátil para disfrutar de los paseos en familia sin renunciar a la comodidad del hermano mayor.

Con tu compra recibirás acceso a un completo manual de instalación con vídeos paso a paso, donde te mostramos cómo colocar correctamente la hamaca Amababy y ajustar las sujeciones para tu carrito.

Además, el asesoramiento personalizado está incluido con tu compra. Si durante la instalación te surge cualquier duda, solo tienes que enviarnos una fotografía por WhatsApp y revisaremos personalmente el ajuste para ayudarte a conseguir una instalación correcta y segura.

La hamaca Amababy puede lavarse cómodamente en la lavadora.

Para conservarla en las mejores condiciones, te recomendamos:

• Utilizar un programa delicado a 30 °C con detergente suave.
• Cerrar todas las hebillas y cierres antes del lavado.
• No utilizar lejía ni productos abrasivos.
• No secarla en secadora ni exponerla directamente al sol durante largos periodos.
• Si únicamente presenta una pequeña mancha, puedes limpiarla fácilmente a mano con un paño húmedo o un poco de jabón neutro.

Deja que la hamaca se seque completamente a la sombra antes de volver a utilizarla para garantizar su correcto estado y conservación.

Disponemos de repuestos, ponte en contacto con nosotros y cuéntanos que le ha ocurrido a tu silla Amababy.

La hamaca Amababy está recomendada para niños a partir de los 18 meses y hasta un peso máximo de 20 kg, lo que equivale aproximadamente a una edad de entre 5 y 7 años, dependiendo de la constitución de cada niño.

Recomendamos comenzar a utilizarla cuando el niño pueda mantenerse sentado de forma estable, subir y bajar con cierta autonomía y comprender unas sencillas normas durante el paseo.

Si tienes dudas sobre si tu peque está preparado para utilizar Amababy, estaremos encantadas de asesorarte.

No existe un tiempo máximo de uso establecido. La hamaca Amababy está pensada para que el hermano mayor pueda sentarse y descansar cómodamente durante los paseos, por lo que podrá utilizarse siempre que el niño se encuentre cómodo y bajo la supervisión de un adulto.

Como cualquier asiento infantil, recomendamos realizar los paseos de forma natural, permitiendo que el niño también camine, juegue o cambie de postura cuando lo necesite.

Si tienes cualquier duda sobre su uso, estaremos encantadas de ayudarte.

No existe una única posición correcta. Lo importante es que el niño vaya cómodo y que la hamaca esté correctamente ajustada.

Lo habitual es que las piernas queden flexionadas de forma natural y que los pies puedan apoyarse en la cesta inferior del carrito, en el reposapiés o queden ligeramente hacia el exterior, dependiendo del modelo de carrito y de la altura del niño.

Si tienes dudas sobre el ajuste o la postura de tu peque, envíanos una fotografía por WhatsApp y revisaremos contigo la instalación para ayudarte a conseguir la posición más cómoda.

Sí. Es posible que tu peque necesite unos días para adaptarse a Amababy. Lo habitual es que durante los primeros paseos descubra que tiene un lugar donde descansar y la utilice con naturalidad.

Al principio puedes ayudarle a subir y, en poco tiempo, aprenderá a hacerlo solo. Si tienes cualquier duda sobre la instalación o el ajuste, estaremos encantadas de ayudarte.

Si el bebé todavía no ha nacido, es posible que tu peque no comprenda por qué ya no puede ocupar su lugar habitual en el carrito. Es una reacción completamente normal.

En la mayoría de los casos, la sensación de incomodidad se debe a que la hamaca necesita un pequeño ajuste para adaptarse al carrito o al tamaño del niño.

Gracias a su sistema de correas regulables, Amababy permite modificar la posición para conseguir un ajuste más cómodo y estable.

Si tienes cualquier duda, envíanos una fotografía por WhatsApp y revisaremos personalmente la instalación para ayudarte a conseguir el mejor ajuste.

Queremos que disfrutes de Amababy desde el primer momento. Por eso, con la compra de tu hamaca tendrás acceso a un servicio de asesoramiento personalizado donde te acompañaremos en la instalación, resolveremos cualquier duda y revisaremos contigo el ajuste de la hamaca siempre que lo necesites.

Nuestro objetivo es que puedas utilizar Amababy con total tranquilidad y confianza.

La forma más rápida de ayudarte es a través de WhatsApp.

Si tu consulta está relacionada con la instalación o el ajuste de Amababy, envíanos una fotografía del carrito de perfil, donde se aprecie la configuración completa de la hamaca y sus puntos de anclaje. De este modo podremos revisar el montaje y ofrecerte una respuesta mucho más rápida y precisa.

También puedes escribirnos por correo electrónico o mediante mensaje directo en Instagram. Estaremos encantadas de ayudarte.

Prepararemos tu pedido con mucho cariño para que puedas disfrutar de Amababy desde el primer momento.

Junto con tu hamaca recibirás la pañalera incluida de regalo y todos los accesorios necesarios para su instalación, el acceso a nuestro manual de instalación con vídeos explicativos paso a paso y el servicio de asesoramiento personalizado para ayudarte con la instalación, el ajuste y cualquier duda que pueda surgir.

Cuando el pedido salga de nuestras instalaciones, te enviaremos la información necesaria para que puedas realizar el seguimiento del envío hasta su entrega.

El plazo de entrega comienza a contar desde que tu pedido sale de nuestras instalaciones. Los pedidos se preparan y expiden en días laborables. Los fines de semana y festivos no computan como días de preparación ni de transporte.

Los envíos estándar tienen un plazo de entrega de 48 a 72 horas laborables desde su expedición en península. Si eliges el servicio GLS Urgente 24 horas (disponible para Península en pedidos realizados antes de las 14:00 h), recibirás tu pedido el siguiente día laborable desde su envío.

Los envíos con destino a Baleares, Canarias y otros destinos internacionales pueden experimentar retrasos por causas logísticas ajenas a Amababy

Si seleccionas la opción "No tengo prisa" e introduces el código NOTENGOPRISA, recibirás un descuento de 10 € en tu pedido. A cambio, prepararemos y enviaremos tu Amababy 20 días después de la compra, y una vez expedida, la entrega se realizará en un plazo aproximado de 48 a 72 horas laborables.

Una vez enviado tu pedido, te facilitaremos la información necesaria para que puedas realizar el seguimiento hasta su entrega.

El coste del envío depende del país de destino, del importe del pedido y del método de envío que elijas durante la compra.

Los gastos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido, para que conozcas el importe exacto antes de realizar el pago.

En algunos destinos internacionales podrán aplicarse requisitos o trámites aduaneros adicionales, que se indicarán cuando corresponda.

* Europa: Portugal, Francia, Italia, Alemania, Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo, Austria y Andorra.

** Otros países europeos: Dinamarca, Suecia y Finlandia.

*** América: Estados Unidos, Canadá, México, Chile, Uruguay, Costa Rica y Panamá.

* El envío urgente 24 h está disponible únicamente para Península en pedidos realizados antes de las 14:00 h.

* Los envíos con destino a Baleares y Canarias pueden experimentar ligeros retrasos por causas logísticas ajenas a Amababy.

Sí. Si por cualquier motivo cambias de opinión, dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para ejercer tu derecho de desistimiento.

Para iniciar el proceso, solo tienes que enviarnos un email a amababy@amababycontigo.es y te indicaremos los pasos a seguir.

La devolución será gratuita en España peninsular y Baleares. En Canarias y el resto de destinos, una vez iniciado el procedimiento y siguiendo nuestras indicaciones, el envío de la devolución deberá ser gestionado por el cliente

Para que la devolución pueda tramitarse correctamente, el producto deberá devolverse en buen estado, con su embalaje original y todos los elementos incluidos en el pedido.

Puedes consultar toda la información sobre las condiciones de devolución en nuestras Condiciones Generales de Contratación.

Si detectas cualquier defecto de fabricación o incidencia con tu Amababy, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en amababy@amababycontigo.es . Estudiaremos tu caso y te ayudaremos a encontrar la solución más adecuada conforme a la garantía legal aplicable.